Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Vodja uvajanja strank
Opis
Text copied to clipboard!
Iščemo Vodjo uvajanja strank, ki bo skrbel za nemoten in učinkovit proces uvajanja novih strank v naše podjetje. Vaša glavna naloga bo vzpostaviti močne odnose s strankami, razumeti njihove potrebe in zagotoviti, da so vsi koraki uvajanja izvedeni pravočasno in kakovostno. Kot ključna povezava med strankami in notranjimi ekipami boste sodelovali z različnimi oddelki, da bi zagotovili, da so storitve in izdelki prilagojeni zahtevam strank. Pričakujemo, da boste aktivno spremljali zadovoljstvo strank, reševali morebitne težave in predlagali izboljšave procesov za povečanje učinkovitosti in zadovoljstva. Vaša vloga bo ključna za rast podjetja in dolgoročne odnose s strankami. Če ste komunikativni, organizirani in imate izkušnje z upravljanjem odnosov s strankami, vas vabimo, da se pridružite naši ekipi.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Upravljanje celotnega procesa uvajanja novih strank.
- Vzpostavljanje in vzdrževanje močnih odnosov s strankami.
- Sodelovanje z notranjimi ekipami za prilagoditev storitev potrebam strank.
- Spremljanje zadovoljstva strank in reševanje morebitnih težav.
- Izobraževanje strank o izdelkih in storitvah podjetja.
- Priprava poročil o napredku uvajanja in predlogov za izboljšave.
- Organizacija in koordinacija uvajanj glede na časovne roke.
- Spremljanje tržnih trendov in konkurence za izboljšanje procesov.
- Upravljanje dokumentacije in administrativnih nalog povezanih z uvajanjem.
- Sodelovanje pri razvoju strategij za povečanje zadovoljstva strank.
Zahteve
Text copied to clipboard!- Izkušnje na področju upravljanja odnosov s strankami ali uvajanja strank.
- Odlične komunikacijske in organizacijske sposobnosti.
- Sposobnost reševanja problemov in prilagajanja spremembam.
- Znanje uporabe CRM sistemov in drugih orodij za upravljanje strank.
- Sposobnost dela v timu in samostojnega odločanja.
- Poznavanje industrije in tržnih trendov.
- Visoka stopnja natančnosti in pozornosti do detajlov.
- Sposobnost upravljanja več projektov hkrati.
- Pripravljenost na učenje in osebni razvoj.
- Pozitivna naravnanost in usmerjenost k strankam.
Možna vprašanja na razgovoru
Text copied to clipboard!- Kako bi opisali svoj pristop k uvajanju novih strank?
- Katere izzive ste srečali pri uvajanju strank in kako ste jih rešili?
- Kako merite uspešnost procesa uvajanja?
- Kako bi ravnali z nezadovoljno stranko med uvajanjem?
- Kakšne izkušnje imate z uporabo CRM sistemov?
- Kako sodelujete z drugimi oddelki pri uvajanju strank?
- Kako bi izboljšali obstoječe procese uvajanja?
- Kako organizirate svoj čas pri upravljanju več uvajanj hkrati?
- Kako se spopadate s spremembami zahtev strank med uvajanjem?
- Kaj vas motivira pri delu z novimi strankami?
